ヤコブの法則Jakob's Law

ヤコブの法則 (Jakob's Law) は、NN/g 共同創業者 Jakob Nielsen が提唱した UX 原則で「ユーザーは他のサイト・アプリで圧倒的に多くの時間を過ごしているので、自サイトも彼らが既に知っているパターン通りに動作することを期待する」という考え方です。たとえば EC サイトのカートアイコンは右上、ハンバーガーメニューは左上、フォームの送信ボタンは右下、リンクは下線付き青文字、といった慣習に従うことが学習コストを下げ、コンバージョンと満足度を高めます。逆に独自性を出したい衝動が UX を毀損する典型例で、ナビ位置・リンクスタイル・カート動線・チェックアウトフローは「業界標準のクローン」が安全策です。差別化はビジュアルやコンテンツ層で行い、操作モデルは標準に揃えるのが鉄則です。Laws of UX (Jon Yablonski) でも筆頭格として紹介されています。