こんな課題、ありませんか
お店の Google の情報を運用するときに、よく聞く困りごとです。
投稿や更新が続かない
お知らせの投稿や営業時間の変更を、店舗ごとに Google の画面を開いて直すのが手間で、つい後回しになる。
クチコミへの返事が遅れる
新しいクチコミに気づくのが遅れたり、返事の文面を考える時間が取れなかったりして、そのままになっている。
効果が分からない
お店の情報がどれだけ見られ、電話や道順の検索につながったのかを、毎月まとめて確かめられていない。
日々の運用を、ひとつの画面にまとめます
お店のプロフィールの更新、クチコミへの対応、成果の確認を一か所で行えます。店舗が増えても、同じ画面で管理できます。
まとめて投稿・更新
お知らせの投稿や営業時間の変更を、複数の店舗にまとめて反映できます。日時を決めて予約投稿もできます。
クチコミにすぐ対応
新しいクチコミを一覧で確かめ、返事の下書きを AI が作ります。送る前に必ず人が確かめます。
毎月のレポート
表示された回数、電話、道順の検索、ウェブサイトへのアクセスの数を、毎月わかりやすくまとめます。
MEO管理ツールの使い方を、30分からご案内します。
先行導入を相談する提供する主な機能・施策
日々の運用で使う機能を、ひとつの画面にまとめます。
投稿の作成と予約
お知らせ・キャンペーン・イベントの投稿を作り、公開する日時を決めておけます。
写真の追加
お店や商品、作業の写真をプロフィールに載せられます。
営業時間・臨時休業の更新
定休日や臨時のお休み、祝日の営業時間を、複数の店舗にまとめて反映します。
クチコミの一覧と通知
店舗ごとのクチコミを一覧で確かめられ、新しいクチコミが届いたらお知らせします。
返信の下書き
クチコミの内容に合わせた返信の下書きを AI が作ります。直してから送れます。
成果のレポート
検索やマップでの表示回数、電話、道順の検索、ウェブサイトへのアクセスを、店舗ごとにまとめます。
複数店舗の管理
本部や代理店が、たくさんの店舗をひとつの画面で管理できます。
担当ごとの権限
店舗の担当者には、その店舗だけを見せるように分けられます。
導入から運用までの流れ
標準的な4ステップ。実情に合わせて柔軟にカスタマイズ可能です。
お問い合わせ
店舗の数や、いまの運用のしかたをお聞かせください。
使い方のご案内
画面をお見せしながら、お店の運用に合うかを一緒に確かめます。
お店のプロフィールをつなぐ
お客さまご自身が Google の画面で許可したプロフィールだけをつなぎます。
利用開始
投稿・更新・クチコミの対応・レポートを、この画面から始められます。
お預かりする情報の扱い
許可されたプロフィールだけ
ご自身が管理しているプロフィール、または取引先から管理を任されたプロフィールのうち、Google の画面で許可されたものだけを扱います。
勝手に操作しない
投稿・情報の更新・クチコミへの返信は、ご本人の操作か承認のあとにだけ反映します。AI が作った返信の下書きも、人が確かめてから送ります。
パスワードを預からない
接続は Google のログイン画面で許可していただくだけです。Google のパスワードをお預かりすることはありません。
保存は 30 日まで
Google から受け取った情報は、ツールを動かすためだけに使い、保存する場合も 30 日を超えて残しません。
使い道は決まったことだけ
投稿、営業時間などの更新、クチコミの確認と返信、レポートのためだけに使います。広告や AI の学習には使いません。
売らない・渡さない
お預かりしたデータを売ったり、ほかの会社と共有したりはしません。ツールを動かすサーバーの会社と、返信の下書きを作る AI の会社にだけ、必要な分を渡します（AI の学習には使われない形で使います）。
変更はすぐお知らせ
管理者の追加など、アカウントに関わる変更があったときは、48 時間以内に別のお知らせでお伝えします。
いつでもやめられる
許可はいつでも取り消せます。やめるお申し出から 7 営業日以内に接続を外し、当社の権限も外します。
クチコミのルールを守る
やらせのクチコミ、特典と引き換えのクチコミのお願い、良い評価だけを集める仕組みは作りません。Google のポリシーに沿って運用します。
詳しくはプライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。 お問い合わせ：ceo@exbk.jp
運営：EX BANK 株式会社（代表 堀内 宏之助） 〒636-0347 奈良県磯城郡田原本町新木１−１３１
Google、Google マップ、Google ビジネスプロフィールは Google LLC の商標です。このツールは Google が提供・提携・推奨しているものではありません。
よくあるご質問
他にもご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
いつから使えますか?
いまは開発中です。先行導入をご希望の方には、できあがった機能から順にご案内します。
どんなお店で使えますか?
Google ビジネスプロフィールをお持ちのお店や会社であれば、業種を問わずお使いいただけます。1 店舗からでも、たくさんの店舗をお持ちでも使えます。
MEO 代行とは何が違いますか?
このツールは、ご自身で運用したい方のための道具です。運用をまるごと任せたい方は、MEO 代行のサービスをご覧ください。
Google のお店の情報は、どこまで触れますか?
お客さまご自身が Google の画面で許可したプロフィールだけです。許可していないプロフィールや、ほかの会社のプロフィールには一切触れません。
つないだお店の情報は、何に使いますか?
投稿、営業時間などの更新、クチコミの確認と返信、レポートのためだけに使います。データを売ったり、ほかの会社に渡したりはしません。
途中でつなぐのをやめられますか?
はい。Google のアカウントの設定から、いつでも許可を取り消せます。お申し出から 7 営業日以内に接続を外し、ツール側に残っている情報も削除します。
Google の公式のツールですか?
いいえ。EX BANK 株式会社が開発・運営するツールで、Google が提供・提携・推奨しているものではありません。Google の公開している仕組み（API）を、Google のポリシーに沿って使います。
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複数のサービスを組み合わせて、統合運用するケースが多数。気になる領域を続けてご覧ください。