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注文住宅・工務店関西エリア施策開始から3ヶ月
フォーム離脱率83%だった予約導線を会話型チャットボットに変更。同じ広告費でCVが約5倍に。
CV率
1.7%8.4%
+390%
月間CV
12件59件
+391%
CPA
¥38,400¥7,800
-79%
ROAS
180%520%
+189%
Challenge
Meta広告のクリック数は月3,000件あるのに、フォーム送信は12件のみ。「学習段階」が永遠に終わらず、CPAが下がらない状態。
Approach
従来の住所まで一気に聞くフォームを廃止し、メールアドレスのみ先取り→1問1答の会話型UIに。離脱者には自動でリマインドURLを送信。並行してMeta CAPI実装で広告精度を底上げ。
“感覚で運用していた広告が、初めて『投資』に変わった感覚です。社内のMTGで『今月いくらCV取れる？』と数字で会話できるようになりました。”
#Meta CAPI#会話型UI#離脱者復活URL#Meta広告