ニールセンの 10 ユーザビリティ原則Nielsen's 10 Usability Heuristics

ニールセンの 10 ユーザビリティ原則 (10 Usability Heuristics) は、Jakob Nielsen が1994年に整理した UI 設計・評価のための10原則で、現在も世界標準のヒューリスティック評価フレームとして使われます。10項目は (1) システム状態の可視性 (2) 実世界とシステムの一致 (3) ユーザーコントロールと自由 (元に戻せる) (4) 一貫性と標準 (5) エラー予防 (6) 想起より認識 (7) 柔軟性と効率性 (8) 美的でミニマルなデザイン (9) エラー認識・診断・回復の支援 (10) ヘルプとドキュメント、です。専門家2〜5名で各原則に照らして評価しスコア付けすることで、ユーザーテストを実施する前に主要問題の多くを発見できます。本格テストの前段スクリーニングとして費用対効果が高く、企業デザインシステムやデザインレビューの基礎言語にもなっています。