PMFProduct Market Fit (製品市場適合)

PMF は、ベンチャーキャピタリスト Marc Andreessen が2007年のブログで広めた概念で、「商品が顧客の課題を強く解決し、口コミで自然に広がる状態」を指します。Sean Ellis テスト (「この商品が使えなくなったらどう感じますか?」のアンケートで『非常にがっかり』が40% 以上) が定量的判定基準として広く使われます。Superhuman の Rahul Vohra は、PMF 達成のために Sean Ellis スコアを地道に改善する手法で2018年から有名になりました。Andreessen は「PMF 以前はとにかく PMF 達成だけにフォーカスし、それ以外は雑音」と述べ、創業期の最重要 KPI と位置付けています。判断指標は、(1) リテンション曲線が水平化、(2) オーガニック流入の急増、(3) NPS 50以上、(4) 解約率の急減、(5) サポートからの「もっと作って」の声、などです。日本では、SmartHR が労務管理 SaaS で、メルカリがフリマアプリで PMF を達成した代表例です。PMF 達成前に広告投資を増やすと CAC が無駄に高騰するため、「PMF 達成 → スケール」の順序が鉄則です。