エンゲージメント率Engagement Rate

エンゲージメント率 (Engagement Rate) は GA4 で導入された主要指標で、エンゲージメントセッション数が全セッション数に占める割合を表します。計算式は「エンゲージメントセッション数 ÷ 総セッション数 × 100%」で、UA 時代の「直帰率」と対になる関係 (engagement_rate = 1 - bounce_rate) に位置づけられます。エンゲージメントセッションの定義は (1) 10 秒以上の滞在、(2) コンバージョンイベント発生、(3) 2 ページ以上の閲覧、のいずれかを満たすセッションです。一般的なベンチマークは EC で 50〜70%、ニュースメディアで 30〜50%、BtoB サイトで 40〜60% 程度です。値が低い場合はランディングページの直帰、コンテンツとユーザーニーズのミスマッチ、ページ表示速度の遅さなどが原因となります。GA4 ではこちらが主要指標となるため、レポート設計時はエンゲージメント率を中心に据え、必要に応じて直帰率も補助的に併記する構成が推奨されます。