ターゲティング
ターゲティング (Targeting) は、市場細分化したセグメントの中から、自社が狙うべき顧客層を選定するプロセスです。STP 戦略の中核を担い、リソース集中の方向性を決定します。勝てる市場を選ぶ意思決定そのものです。
詳細解説
ターゲティングは、Philip Kotler の STP モデル (Segmentation → Targeting → Positioning) における第二段階で、市場全体ではなく勝てる戦場を選ぶ意思決定です。選定基準としては、市場規模 (Sales)、成長性 (Growth)、競合状況 (Competition)、自社適合度 (Fit) の4軸で評価する SGCF フレームが定番です。BtoB SaaS の場合、「従業員50-300名・SaaS 導入経験あり・年商10-100億円」のような切り口でターゲティングします。たとえば HubSpot は創業初期に「中小企業のインバウンド型マーケティング担当者」に絞り込み、結果として2024年時点で年商25億ドル超の企業に成長しました。ターゲティングを誤ると広告費が分散して CAC が高騰するため、最低でも3か月ごとに有効性を検証する運用が推奨されます。
実装例 / 使い方
- 01創業期の SaaS が「IT リテラシーの高いスタートアップCTO」に絞り、その層の集まる勉強会で集客を集中します。
- 02ECブランドが、購入履歴から「年6回以上購入・客単価1万円超」のロイヤル顧客にだけ新作先行案内を送ります。
- 03美容クリニックが「30代女性・美容医療経験あり・東京山手線エリア」を狙い、Instagram 広告と JR 駅広告を併用します。
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