ファネル分析Funnel Analysis

ファネル分析 (Funnel Analysis) は、ユーザーが最終的なゴール (購入・登録・問い合わせなど) に至るまでの複数のステップそれぞれにおいて、何人が次のステップに進み、何人が離脱したかを可視化する分析手法です。語源は漏斗 (じょうご) で、上から下へ徐々に絞られる形に由来します。GA4 では探索レポートの「ファネルデータ探索」テンプレートを使って 1〜10 ステップまで自由に設定でき、各ステップを「イベント発火」「特定パラメータ条件」などで定義できます。可視化方法は「標準ファネル」と「オープンファネル」の 2 種類があり、後者は途中ステップから流入したユーザーも集計対象に含めます。代表的な活用例は EC のチェックアウトファネル (商品閲覧 → カート → 決済 → 完了) や SaaS の登録ファネル (ランディング → 無料登録 → メール認証 → 初回ログイン) などで、各ステップの離脱率を見ることで UI/UX のボトルネックを特定できます。