注文住宅・工務店関西エリア·年商10〜30億·施策開始から3ヶ月

フォーム離脱率83%だった予約導線を会話型チャットボットに変更。同じ広告費でCVが約5倍に。

CV率

1.7%→8.4%

+390%

月間CV

12件→59件

+391%

CPA

¥38,400→¥7,800

-79%

ROAS

180%→520%

+189%

課題

Meta広告のクリック数は月3,000件あるのに、フォーム送信は12件のみ。「学習段階」が永遠に終わらず、CPAが下がらない状態。

従来の住所まで一気に聞くフォームを廃止し、メールアドレスのみ先取り→1問1答の会話型UIに。離脱者には自動でリマインドURLを送信。並行してMeta CAPI実装で広告精度を底上げ。

感覚で運用していた広告が、初めて『投資』に変わった感覚です。社内のMTGで『今月いくらCV取れる？』と数字で会話できるようになりました。

— 注文住宅・工務店ご担当者様

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